SZARA STREFA - OBOZY, KOLONIE, WYCIECZKI

SZARA STREFA - OBOZY, KOLONIE, WYCIECZKI
Temat ważny nie tylko dla podróżnych, ale także dla branży. To mali organizatorzy najbardziej odczuwają działalność nielegalnych organizatorów. Turystyka dzieci i młodzieży to jedno z największych siedlisk szarej strefy. Niestety, po części bierze się to z podejścia Ministerstwo Edukacji Narodowej do tego tematu, a raczej braku podejścia i udawaniu, że problem nie istnieje.
W materiale programu TVN UWAGA! pojawia się fragment, gdzie matka jednego z dzieci, które nie pojechały na opłacony obóz, mówi "zaufałam takiej osobie". Zaufanie powinno budować się w oparciu o pewne gwarancje, zabezpieczenia, takie jak gwarancje finansowe, które posiada każdy organizator turystyki i gwarancje jakie dają podróżnemu uprawnienia wynikające z ustawy o imprezach turystycznych (...).
Na nas jako branży spoczywa też olbrzymi ciężar wspólnego budowania tego zaufania. Organizatorzy turystyki powinni kojarzyć się z bezpieczeństwem, profesjonalizmem w działaniu, rzetelną organizacją oferowanych imprez turystycznych, ale także przejrzystością i serwisem na najwyższym poziomie. Serwisem nie tylko sprzedażowym, ale także posprzedażowym, czy to na etapie realizacji umowy, czy też w sytuacji, kiedy coś pójdzie nie tak, i klient przychodzi z reklamacją.
ORGANIZATOR TUSYTYKI = JAKOŚĆ, A NIE JAKOŚ Wyświetl mniej